2013年5月7日

第一屆服務操作影片徵選雙冠王--仁愛(晨曦發展中心)


2012年第一屆服務操作影片徵選發表會暨頒獎典禮
賀!仁愛(晨曦發展中心)榮登雙冠王
/編輯小組
審稿/周月清教授、陳寶珠主任、楊美華主任、蔡和蓁高級專員
20121214日台中市愛心家園的視聽室講台旁擺滿摺疊椅,八十人的場地擠進了近一百人,因為這一天的活動共有三個主題,包括「探討心智障礙者老化支持性服務及因應之研究成果」發表會、「如何導入PCPAS」專題演講,以及台灣首次的服務影片徵選活動發表會,精彩可期!
「心智障礙者老化支持性服務與因應」期末報告 歡迎下載
由啟智技藝訓練中心與陽明衛福所周月清教授承辦的公彩補助案「探討心智障礙者老化支持性服務及因應之研究計畫」,周老師以經過跨國信效度研究的SIS量表作為研究工具之一,並企圖與剛引進台灣的POS量表進行比較分析,感謝心路及所有種籽講師,分別於北中南東講授SISPOS課程,總計有三十七個組織提供928份測量結果,1214日成果發表會上,特別邀請第一基金會賴美智執行長及智總林惠芳秘書長擔任與談人,從實務面、政策面提出多項建言。歡迎關心老化議題的夥伴自聯盟網頁http://www.communityliving.org.tw/下載本研究的期末報告。
專題演講:自宅式的社區居住服務
為了讓參與者更了解社區居住的精神,以及如何導入PCP及積極性支持(Active Support,以下簡稱AS),我們特別邀請德蘭啟智中心楊美華主任分享將社區居住服務輸送到服務對象原生家庭中的例子。她提到,曾有一位服務對象,被安排住進機構後,常常嘆氣,即使機構的居住環境比之前家庭好,他仍是悵然若失。楊主任反思,一個人在社區中的角色是多元的,他是某某人的孩子或親戚、某個村的人、住在哪棟房子的人….,當進入機構生活,他往往只剩一個角色「○○機構的人」。將服務送到服務對象的家裡與社區,也是屬於以個人為中心的支持方式之一,從居住地的思考開始,楊主任帶領我們深入社區居住的核心價值。
「要不要裝瓦斯熱水器?是否幫助他洗澡?」,楊主任不僅考量服務對象的權益,也同理工作人員的心情,令人感佩的是工作人員願意去嘗試,並運用各種輔具幫助學習及安全提示,尤其「以物易物」的創意突破我們對就業、賺錢的刻板印象,這也是德蘭外展服務組參選的作品主題。
影片中,當服務對象拿收成的地瓜葉去交換兩籃日用品時,就像拿錢購物一樣充滿期待與成就感。「從PCP引出想法,而AS可以幫助這個想法付諸行動」,楊主任以實務案例讓我們更容易理解如何操作,也感受到善用PCPAS可以完成令人感動的服務。
仁愛(晨曦發展中心)榮獲第一名+最佳人氣獎
這是台灣第一次舉辦實務操作影片徵選活動,對於不擅於在鏡頭前表現的工作人員來說,真是大挑戰。評審團從十件參選作品中選出五組優秀的作品,來自晨曦一個、愛心家園一個,以及德蘭的早療、成人及外展團隊各一個作品,名次是在當天發表會結束且進行完最佳人氣獎票選後公布,獎金分別為第一名兩萬元、第二名一萬元、第三名五千元、佳作各三千元,而由在場人士票選出的最佳人氣獎可再得三千元獎金。德蘭服務對象阿村是參選作品中的主人翁,他在工作人員協助下帶來一段個人簡報,還勇敢的為最佳人氣獎拉票,贏得熱烈掌聲。
結果由仁愛基金會晨曦發展中心獲得評審一致最高分,榮獲第一名,而在場人士也把最佳人氣獎票投晨曦,可說是眾望所歸的雙冠王!就如瑪利亞林網市主任於座談時間回饋的,「當看到影片中服務對象吃完最後一口飯時,不禁為她、為工作人員鬆一口氣,也忍不住紅了眼眶」。看似簡單的吃飯、拿湯匙,這是工作人員歷經兩年多的努力,讓從小只喝流質食物的女孩有了不一樣的飲食生活。


6恭喜五個優秀團隊!感謝您讓我們更清楚積極性支持如何運用。
 
第一名
仁愛基金會 晨曦發展中心
獲勝原因:看見高支持密度者在積極性支持下改變的歷程,令人感動!
第二名
德蘭啟智中心 外展服務組
獲勝原因:將PCPAS運用於外展服務,且活動充滿創意!
第三名
瑪利亞基金會 台中市愛心家園
獲勝原因:善用輔具及提示,支持服務對象過多彩多姿的生活。
佳作
德蘭啟智中心 早期療育組
德蘭啟智中心 社區居住服務組

觀念平台活動後記
影片徵選主題應以積極性支持為單一主題
此次聯盟將PCPAS一起做為活動主題,有夥伴反映PCP的操作過程其實無法在十分鐘的影片呈現,而部分高支持密度者尚無法導入PCP,必須先以AS促進參與開始,而兩者合併也讓評審的指標出現分歧,經各方討論,拍攝主題宜先聚焦在AS的操作。我們也期待未來,台灣在AS的運用更明確、更有經驗時,可以朝向PCAS(PCP+AS)的精神前進!
當天座談會上,種籽講師和蓁也再次提醒操作時須掌握「AS操作Tips (請自聯盟網頁下載)
影片是積極性支持操作的「工具」之一,不是「成果」
由於影片徵選活動的推廣,讓部分夥伴誤以為積極性支持=拍影片,在此釐清,AS是相當生活化的,透過影片主要是幫助我們檢視過程中的互動是否以服務對象為主、提示是否過多或不足,並記錄改變的歷程,在推廣階段,我們期待透過影片讓一線工作人員更容易了解及操作,未來徵選活動,將會以支持團隊的簡報及相關資料為主,影片為資料選項之一。
AS目的在提昇高支持密度者的活動參與
對於將AS運用在非高支持密度者,周月清教授再次提醒,AS在歐美的發展是由於長期以來高支持密度者較缺乏工作人員的關注,而工作人員原本的訓練也缺乏如何提升其活動參與度的知能,導入AS可以有效改善,因此,期許工作人員不管在機構內或外展服務,對於高支持密度者多加運用,聯盟推廣時,也必須提醒AS須專注在高支持密度者想望的活動。
以提升生活品質為目的,靈活運用每項工具
不管是PCPSISPOSAS、工作分析等,工具之間並不互斥,在於面對服務對象的需求時,那一項最能達到個人成果,例如,積極性支持對高支持密度者有比較清楚、可達成的目標,工作人員和服務對象比較不會執著於某項技能的學習,面對無法學會時的挫折感與無助感,但積極性支持的學習也是要具備有工作分析的基礎。目前許多組織已將PCPSISPOS做為成人服務必要的工具,並視服務對象需求輔以積極性支持,以促成服務的輸入、過程及輸出有效益,並有一致性的指標。
參選影片不公開於網路瀏覽的考量
      雖然參選作品均提出影片著作權及服務對象肖像權的授權,但此次作品為參賽用途,呈現了服務對象的支持前後情形,考量應優先尊重服務對象的個人形象傳達意願,因此不適於對社會大眾宣導,同時拍攝方法亦不適用於教學參考,因此聯盟決定不公開於網路提供瀏覽及下載,敬請想了解的夥伴們,逕向參賽團隊聯繫。

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