每位初認識好望角家的社福夥伴們，都不禁對仁愛啟智中心的”勇氣”，充滿敬佩與驚嘆！
好望角家是專為一群大男生而辦理，他們多數曾有暴力或自傷的行為，一般而言，此類型心智障礙者成年後，多數會被安置在大型教養院或療養院中，照護者往往戒慎恐懼的將他們再隔離於群體之外，減少活動參與的機會；還有一部份則被安置在家裡，而背後往往有一位忍受孩子狂躁之心、傷痕累累的母親。
10月6日仁愛啟智余丹鳳組長載我穿過市區，爬上一小段山路，來到位在一排簡單的販厝邊間的好望角家，這裡雖然沒有7-11、柑仔店或市場學校，不過只要走出家門，就可以俯瞰新竹市美麗而寧靜的夜景。
今天，好望角家與仁啟家合辦慶生會，10幾個大男生或茫然、或興奮的加入活動，不管是切蛋糕、唱卡拉OK或跳舞，老師們都盡量讓每位住民參與其中，除了常見曲目：友情、高山青，連國歌也出現了，氣氛溫馨而熱鬧。只可惜有一位住民無法加入，他獨自在房間裡繞圈圈，丹鳳組長告訴我，當他雙手轉動越來越快時，表示他情緒不穩定，隨時有爆發的可能，因此老師會和他商量，讓他獨自在房間，不要吵他。
仁愛啟智在新竹市已辦理11個社區居住單位，其中好望角家最大，人數也最多，總共7位住民，分別住在樓下4個房間及樓上1個房間，白天住民多在仁啟接受日托的訓練及服務，其中1位是外出就業。夜間大家回到家裡，有兩位生活輔導員提供支持，年事已高的艾修女每週會來陪伴住民做一次晚禱。
好望角家原本是民國87年向內政部申請補助辦理的機構，計畫安置16位住民，包含輕度、重度障礙者。由於仁愛啟智近年來積極推動社區居住與獨立生活理念，組織有共識的朝更小型化、人性化、個別化的住宿服務發展，因此10幾位住民擠在一棟兩層樓住家，並不符合社區居住理念，老師們也自覺，在有限的空間，有限的人力比，提供服務時容易偏重在輕度障礙住民，忽略重度障礙住民，雖然有輕重度混住，家的氣氛較活潑，然而，考量重度者對空間及支持量的需求後，仍大膽做出改變，將輕度者慢慢遷出，協助重度者擁有適當的空間自主權和活動參與機會。
看似小小的改變，如果您從一間房間住四位大男生，改變成一或兩位來看，他有了個人床舖、書桌與衣櫃，就像擁有一方小天地，可以布置，可以收藏自己喜歡的物品，而這才稍微貼近一位成年男性該有的生活樣態。
參觀住民們的房間時，我發現有兩間只擺設一張床和一個大衣櫃，丹鳳組長說明，其中一位住民習慣拆東西，連冷氣機、衣櫃都被他拆解過，並把拆過的東西搬出房門，表示他不想要了；另一位住民則因為情緒障礙較嚴重，一旦發作，會砸壞所有東西，屋內傢俱、電器被砸壞過幾次後，嘗試用這種方式來避免，即類似「情緒轉換室」功能，目前這樣安排住民適應狀況還不錯。11年來，附近居民對待住民都很友善，只偶爾因住民發作時，砸東西太大聲，鄰居會來關切一下。
我看著關掉燈獨自在房間轉圓圈的住民，他剛從啟智中學畢業，年輕清秀的臉龐，很難連想當他情緒狂暴來襲時，會是怎樣的不安和痛苦？回到客廳裡，另一位穿著休閒服努力吃甜食的青年，他鮮少和我們正眼相視，嬌小而活力充沛的素嫣老師帶著他跳舞，他雖然沒太多表情，但也融入整個歡樂中，我同樣難以連想，他曾在素嫣老師協助洗澡時，突然發怒，將素嫣老師脖子扭傷。
他們同樣也傷害自己，曾經，踢櫃子踢到自己指甲掀翻，咬自己的手咬出一層癬，也曾不停打自己的臉…..，在阻止、安撫的過程中，老師們都必須擁有冒險犯難的精神。
大腦是很神奇的東西，藥物雖然能幫忙控制，但適度的發洩仍是必要。我看著年輕活力的老師們丹鳳、旭娟、素嫣及小高，同樣很難想像他們如何面對這群火爆小子發作時、發作後，卻依然溫柔寬厚，代替他們的母親守護這顆狂亂之心，用專業服務來幫助他們安住在這裡，過著像一般人的生活。
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如何兼顧住民的權益及教保員、生活輔導員的安全，是組織與同仁不斷學習的重要功課，今年仁愛啟智也嘗試導入積極性支持(Active Support)的策略(請參考積極性支持專區)，提高住民活動參與度，即使是小小一個動作，如自己拿碗盛飯、打菜等，都能減少他們空等待的情形，也期望有計畫、有策略的改變，來降低生活輔導員提供支持時的恐懼。
自95年內政部「成年心智障礙者社區居住與生活服務計畫」施行以來，好望角家一直在思考如何使這項計畫的理念也能惠及重度、極重度情緒障礙者，因此，不受限於既有的機構經營思考，提供超出計畫規定一倍以上的服務人力，雖然日間活動仍多限於機構日托中心，但日間、夜晚生活空間的區隔，晚上回家後能在圓桌上晚餐，有客廳可以看電視，沒有過多的室友干擾、搶選台，有機會學習生活的大小事…..，都顯著的提升障礙者生活品質，未來仁啟也願持續將寶貴經驗和社福夥伴們分享。
當我離開好望角家時，一位住民從慶生會開始就不停的握著手，看似焦慮的哼著，小高一直在旁觀察並適時安撫；而一位很少和陌生人說話的住民則不停的和我聊他的家人，終於依依不捨的告別。
回首夜色中，寧靜的好望角家溫暖的燈，亮著。
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