2011年1月27日

第一朵玫瑰~拜訪立達啟能訓練中心玫瑰家

  「天主教會台中教區附設立達啟能訓練中心」除了大家熟知的日托及就業訓練服務外,民國85年也成立團體家庭提供成年心智障礙者住宿服務,由於只有30床空間,許多有住宿需求的服務使用者只能排隊等候,94年10月在家長的支持下,立達於五權路成立光大家園,可惜社區消防安檢一直沒有過關,管委會也不甚支持,因此95年1月搬遷到現址(崇德七路),並更名為玫瑰家園,這是立達為社區居住服務種下的第一朵玫瑰,也是台中市第一朵綻放的玫瑰,四年來,我們欣見台中市因此有更多的社區居住服務在推動。相關文章

  玫瑰家隱身在巷子裡,熱鬧的崇德路上,超市、餐廳櫛比鱗次,公車便捷,這裡住了六位女生,平均年齡約三十歲,還有一位熱情的生活服務員陳素貞老師,她是已退休的幼稚園園長,在神父的引薦下,開始了她的社區居住服務,於是她從前身光大家園開始一路到今天,玫瑰家就像是她第二個家。


尋人記

  有著「使命必達」特質的素貞老師,在吸收社區居住理念後便從支持住民學會交通往返開始,針對個別情形帶她們搭公車、騎腳踏車或是步行到工作地點或附近超市等。過程中,曾發生過幾次走失事件,有在巷子裡迷路,也有因腳踏車輪胎破了,一路走回家的,還有一位在美容院上班的住民,加班到晚上一、兩點才回來,素貞老師提起曾搭計程車一路找尋的焦慮,對她和住民來說都是驚險的大考驗,隨著彼此的嘗試和學習,現在已不再發生失蹤記了。

重回住民原生家庭

  剛開始,素貞老師常和住民們聊生活的大小事,偶爾她會發現住民所表述的和自己觀察的有差異,於是她主動提議拜訪每一位住民的原生家庭,她用「天天哭」來形容那一段訪視之旅,因為目睹有些家庭已缺乏支持功能,有些家長則為了讓孩子學習自立,雖然心疼仍安排接受社區居住服務,還有一個家庭曾是遊民身分,一家人經社會局分別安置在不同的社福單位,未經社工專業訓練的素貞老師充滿感慨的說:「原來住民很多的問題是來自於家庭因素而不是因為懶惰;以為是說謊,其實只是模仿電視,希望引人注意和肯定而已。」

  於是她積極的在生活訓練上重新教導住民,一切從頭來,例如學會說「吃飯」、寫自己的名字等等,尤其在個人清潔方面,素貞老師就像個嚴母,為了避免和住民常因為「今天洗頭了沒?」起爭執,也為了維護住民的生活品質與健康,她支持住民養成天天洗頭的習慣,同時落實家務分工。

給自己的喘息

由於有些住民的原生家庭無法讓她們在假日時回家探訪或居住,所以當工作人員人手不足時,住民假日甚至過年都是跟著素貞老師回家,去年(98年)開始,中心決定假日時,讓選擇不回家的住民暫住在團體家庭裡,這樣的人力調度使一線工作人員有較充足的喘息機會。

  雖然社區居住是以住民為中心,尊重住民的意願,然而當組織推動未達三個家以上的規模,人力調度仍常有不足現象,如此變通措施也許可供其他居住單位討論或參考。

  現在有一對母女志工,每週固定來玫瑰家一天陪伴住民們,或是依照住民的需求陪同他們外出購物、就醫、從事休閒等活動,讓支持服務能更個別化,滿足不同的需求,這是很棒的機動人力。

健康有勁的晚間活動

  白天有5位住民在立達接受職業訓練的日托服務,1位則在烘培坊獨立就業,採訪當天素貞老師端出住民親手做的鳳梨酥、麻糬麵包,新鮮可口、料好實在,一點也不輸名店商品,稍晚住民們陸續回家,匆匆和我打過招呼後,小萍準備下廚做飯,其他人分別上樓梳洗,如此忙碌原來是為了今晚的拳擊有氧課,聽說因為能夠減重,每位住民都不會錯過這個活動,連一向酷酷的,獨立在外就業的小瑩也會趕回來參加。除了拳擊有氧課,平時晚餐後,老師也會帶大家到步行約兩分鐘的公園散步,與社區媽媽們一起做體操。

  先梳洗好的小育,開心的到客廳和最喜歡的小狗琪琪玩耍,她平時也負責餵魚,有幾位住民讓我參觀她們的房間,展示驕傲的收藏品。

  這時廚房的炒菜香味正逐漸蔓延,小萍俐落的和素貞老師做好色香味俱全的蛋包飯和湯品,大家一一就坐後禱告並用餐。

獨立生活也需要家長支持

  社工懿庭分享立達在專業督導協助下已導入SIS和ISP,也開始研讀PCP資料,未來也會融入服務中,而每個月一次督導會議對於實務工作很有幫助,可以不斷釐清服務的價值和理念,亦可以針對個別住民的狀況,提出來與督導討論。明年立達將會再開辦一個社區家園,與現有玫瑰家園、若望家園整合成「社區居住中心」,專業團隊將更趨完整。

  素貞老師談起最初操作SIS時頗有挫折感,還好有懿庭的分工和協助,讓她能專心在生活支持服務,而目前感到最困難之處是和家長的互動溝通,例如一位住民的期望和媽媽不同,這讓住民深感挫折,也讓媽媽產生許多的負向情緒,老師要如何協助她們互相理解,真的需要時間和適當的機會;還有部份家長認為住民完全不需要學習購買物品,認為這並非住民生活所需且能力不足,但其實,我們發現透過適當的購物可以達到住民對生活的滿足感,也為他們帶來學習與工作動機,確實有其必要性;還有家長期待女兒更獨立,但同時心裡又很擔憂放不下心;也有父母已老去,兄弟姐妹間還未確定誰是住民最主要的聯絡窗口等等,種種情形都會讓工作人員在服務的過程中受到阻礙。

  「社區居住」支持服務使用者過獨立自主的生活,同時也關心他們和家人的互動,因為他們會渴望家人的肯定和關心,就如同你我一樣。

  因為接受市政府兩年一次的評鑑,立達曾使用錄影紀錄呈現玫瑰家的服務,讓市府長官覺得更容易了解,而且有助於宣導,於是特地委託中華電信MOD小組,來拍攝台中市社區居住的服務概況,宣導影片中介紹除了立達兩個家園之外,還有瑪利亞基金會、向上基金會及自閉症教育協進會辦理的居住單位,並於99年12月1日由胡志強市長主持宣導影片發表記者會,住民小惠也受邀擔任代言人之一!

  我在夜色中告別了玫瑰家,遇見正騎著機車回到家的小瑩,素貞老師介紹我們認識就如同介紹一位家人般。

  在此祝福玫瑰家六位女孩,都能像玫瑰般綻放屬於她自己的色彩和姿態。

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